نقطة الألم: فخ "المقاس الواحد الذي يناسب الجميع"

كثيرًا ما أرى العلامات التجارية، خاصة في البداية، تستهدف مجموعة واسعة جدًا - "جميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3-6 سنوات". هذا النهج "مقاس واحد يناسب الجميع" يبدو آمنًا، لكنه مليء بالمخاطر. عندما يكون وضع علامتك التجارية غامضاً، تضيع رسالتك في بحر من المنتجات المماثلة. كما أن تسويق ملابس الأطفال تصبح مكلفة وغير فعّالة لأنك تفتقر إلى قصة واضحة ورنانة للعلامة التجارية. بدون عميل مستهدف محدد، لا يمكنك الإجابة على السؤال الأكثر أهمية: "من نحن، ومن أجل من نحن موجودون؟

الحل: قوة تجزئة السوق

تجزئة السوق لا يتعلق بتقليص سوقك؛ بل يتعلق بتركيز طاقتك على المجموعة التي من المرجح أن تصبح عملاء مخلصين لك. أقسم هذه العملية إلى بعض الخطوات الرئيسية التي ستساعدك في العثور على مجموعة عملائك الأولى بدقة وبناء ماركة ملابس أطفال.

1. ابحث عن "لماذا" لتحديد "من" الخاصة بك

ما المشكلة التي وجدت علامتك التجارية لحلها؟ هل بدأت لأنك لم تتمكن من العثور على ملابس تلبي حاجة معينة؟ على سبيل المثال، هل واجهت صعوبة في العثور على ملابس مريحة وغير مهيجة لبشرة طفلك الحساسة؟ أو ربما تريدين تقديم تصاميم فريدة وأنيقة للعائلات التي تقدر البساطة والاستدامة؟ ستقودك "لماذا" مباشرةً إلى عميلك المستهدف، "من".

2. التعمق في البحث: أنشئ شخصية عميلك

لا يكفي مجرد معرفة عمر العميل وجنسه. فأنت بحاجة إلى التعمق في أسلوب حياتهم وقيمهم وسلوكياتهم. وهنا يصبح التقسيم السيكولوجي والسلوكي أمراً حيوياً.

• التركيبة السكانية: افهم عمر العميل المستهدف ودخله وموقعه.

• الخصائص النفسية: افهم أسلوب حياتهم واهتماماتهم وقيمهم. هل هم "آباء من جيل الألفية المهتمين بالبيئة"؟ أم "أمهات يحبون مشاركة ملابس أطفالهم الأنيقة على وسائل التواصل الاجتماعي"؟

• السلوكيات: افهم عادات التسوق لديهم. هل يعطون الأولوية للسعر أم أنهم على استعداد للدفع مقابل قصة وتصميم العلامة التجارية الرائعة؟ ما هي القنوات التي يتسوقون من خلالها؟

3. ركز على مجال تخصصك لبناء ميزتك

نجاح ماركة ملابس أطفال لا تخدم الجميع، بل تخدم مجموعة صغيرة من الناس بشكل مثالي. فالعلامة التجارية التي تتخصص في الملابس المخصصة للأطفال المبتسرين تتمتع بقيمة وتفرد أكبر بكثير من العلامة التجارية التي تستهدف جميع الأطفال حديثي الولادة. يمكن للعلامة التجارية التي تصمم ملابس "محايدة جنسياً" حصرياً أن تثبت ريادتها في مجال واضح.